Política de privacidad

1. Introducción

ECOCREATE TECHNOLOGY PTE. LTD. ("nosotros", "nuestro" o "nos"), una empresa constituida en Singapur, respeta su privacidad y está comprometida con la protección de su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando usa NexScope, nuestra plataforma de investigación de comercio electrónico impulsada por IA (el "Servicio").

Lea esta Política de privacidad detenidamente. Al acceder o usar nuestro Servicio, reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a todos los términos descritos en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no use nuestro Servicio.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información proporcionada al crear una cuenta.
• Información de contacto: Su dirección, número de teléfono y otros datos de contacto que proporcione.
• Información de pago: Detalles de tarjeta de crédito, dirección de facturación y otra información financiera necesaria para los pagos de suscripción (procesados de forma segura a través de nuestros procesadores de pago).
• Información de perfil de usuario: Detalles profesionales, información empresarial y preferencias que elija compartir.

2.2 Información de uso

• Datos de registro: Registros del servidor, direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en páginas, horas de acceso y direcciones de sitios web de referencia.
• Información del dispositivo: Información sobre su dispositivo, incluido el tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo e información de red móvil.
• Patrones de uso: Cómo interactúa con nuestra plataforma, incluidas las funciones usadas, las consultas de investigación y las actividades de análisis.

2.3 Información de investigación y análisis

• Consultas de investigación: Consultas de investigación de productos, solicitudes de análisis de mercado e interacciones con el chat de IA.
• Investigación guardada: Productos, competidores y datos de mercado que elija guardar o monitorear.
• Preferencias: Sus preferencias de investigación, configuraciones de notificaciones y personalizaciones de la plataforma.

3. Cómo recopilamos información

3.1 Recopilación directa

• Información que proporciona al registrar una cuenta
• Información que ingresa al usar las funciones de NexScope
• Comunicaciones que nos envía directamente

3.2 Recopilación automatizada

• A través de cookies y tecnologías de seguimiento similares
• A través de registros del servidor y herramientas de análisis
• A través de su uso de nuestras funciones impulsadas por IA

3.3 Fuentes de terceros

• Información de proveedores de autenticación si elige registrarse o iniciar sesión con credenciales de terceros
• Información de nuestros socios comerciales, proveedores de servicios y fuentes públicas según lo permitido por la ley

4. Cómo usamos su información

4.1 Prestación y mejora de nuestro Servicio

• Para operar, mantener y entregar la plataforma NexScope
• Para procesar sus consultas de investigación y entregar insights generados por IA
• Para desarrollar nuevas funciones, mejoras y servicios
• Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario

4.2 Comunicaciones y soporte

• Para responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Para enviar información administrativa, actualizaciones y alertas de seguridad
• Para proporcionar información sobre funciones, servicios y actualizaciones que puedan interesarle

4.3 Legal y seguridad

• Para cumplir con las obligaciones legales
• Para hacer cumplir nuestros Términos de servicio
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. Estas tecnologías nos ayudan a:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Comprender cómo usa nuestro Servicio
• Mejorar su experiencia
• Proporcionar contenido y publicidad dirigidos

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funciones de nuestro Servicio.

6. Compartir su información

6.1 Con proveedores de servicios

Podemos compartir su información con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento y servicio al cliente.

6.2 Para transferencias empresariales

Podemos compartir o transferir su información en conexión con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.

6.3 Con su consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo.

6.4 Por razones legales

Podemos divulgar su información cuando la ley o una citación judicial lo requiera, o si creemos razonablemente que tal acción es necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o abordar fraude, seguridad o problemas técnicos.

7. Retención de datos

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos. Si la eliminación no es posible, la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible eliminarla.

8. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Capacitación de empleados en protección de datos

Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% segura. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

9. Transferencias internacionales de datos

Podemos procesar, almacenar y transferir su información personal en países distintos al suyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

Al usar nuestro Servicio, consiente la transferencia de su información a estos países para los propósitos descritos en esta Política. Tomaremos medidas apropiadas para garantizar que su información personal permanezca protegida según esta Política cuando se transfiera internacionalmente.

10. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si nos enteramos de haber recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información.

Si cree que podríamos tener información de o sobre un menor de 18 años, contáctenos de inmediato.

11. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar acceso y obtener una copia de su información personal
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de su información personal
• Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar la transferencia de su información personal
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en él para procesar su información personal

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información proporcionada a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Información de cuenta

Puede revisar, actualizar o eliminar su información de cuenta en cualquier momento iniciando sesión en la configuración de su cuenta o contactándonos.

12. Funciones Do-Not-Track

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles incluyen una función Do-Not-Track ("DNT") que puede activar para señalar su preferencia de privacidad. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador.

Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de privacidad.

13. Derechos de privacidad para residentes en EE.UU.

Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Montana, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, Virginia u otros estados de EE.UU. con leyes integrales de privacidad, puede tener derechos adicionales que incluyen:

• Derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos
• Derecho a solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho a rechazar la venta o el intercambio de su información personal
• Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad
• Derecho a corregir información personal inexacta
• Derecho a limitar el uso de información personal sensible

Ley californiana "Shine The Light"

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros con fines de marketing directo.

14. Otros derechos regionales de privacidad

Área Económica Europea (AEE), Reino Unido y Suiza

Si se encuentra en el AEE, el Reino Unido o Suiza, tiene derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o leyes equivalentes. Si cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Australia y Nueva Zelanda

Recopilamos y procesamos su información personal bajo las obligaciones establecidas por la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020.

Canadá

Los residentes canadienses pueden tener derechos bajo la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) o leyes provinciales de privacidad.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha "Última actualización" actualizada. Si realizamos cambios importantes, podemos notificarle mediante un aviso destacado o enviándole directamente una notificación.

Le recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

16. Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Al usar nuestro Servicio, consiente la recopilación, procesamiento, mantenimiento y transferencia de su información personal como se describe en esta Política de privacidad.