Términos de servicio

ECOCREATE TECNOLOGÍA PTE. LIMITADO.

Última actualización: 12 de marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted"), y ECOCREATE TECHNOLOGY PTE. LTD. ("Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos"), una empresa constituida en Singapur, con respecto a su acceso y uso de la plataforma y servicios de NexScope (el "Servicio").

Al acceder o usar NexScope, acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no puede acceder al Servicio.

2. Derechos de propiedad intelectual

Nuestra propiedad intelectual

Somos el propietario o el licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestros Servicios, incluyendo todo el código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños de sitios web, contenido de audio, video, texto, fotografías y gráficos de los Servicios (colectivamente, el "Contenido"), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellos (las "Marcas").

Nuestro Contenido y Marcas están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas comerciales y diversos otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal a nivel mundial.

Su uso de nuestros Servicios

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para:

  • Acceder a los Servicios
  • Usar las funciones y herramientas proporcionadas para su uso personal, no comercial o para fines empresariales internos

Excepto como se establece en esta sección, ninguna parte de los Servicios, Contenido o Marcas puede ser copiada, reproducida, republicada, cargada, mostrada públicamente, traducida, distribuida, vendida, licenciada o explotada de otro modo con fines comerciales sin nuestro permiso previo por escrito.

3. Declaraciones del usuario

Al usar el Servicio, declara y garantiza que:

  • Tiene la capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos
  • No es menor de edad en la jurisdicción en la que reside
  • No usará los Servicios con ningún fin ilegal o no autorizado
  • Su uso de los Servicios no violará ninguna ley o regulación aplicable
  • Comprende que el contenido e insights generados por IA deben verificarse de forma independiente antes de tomar decisiones empresariales
  • Es el único responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta

4. Registro de usuario

Es posible que deba registrarse en el Servicio para acceder a ciertas funciones. Acepta mantener su contraseña confidencial y será responsable de todos los usos de su cuenta y contraseña.

Nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o cambiar un nombre de usuario que seleccione si determinamos, a nuestra entera discreción, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o de otro modo objetable.

5. Suscripción y pago

5.1 Planes de suscripción

El acceso a los servicios de NexScope puede requerir el pago de tarifas como parte de un plan de suscripción. Los detalles de la suscripción, incluidos precios, funciones y limitaciones, se mostrarán en nuestro sitio web o dentro del Servicio.

5.2 Términos de pago

Acepta proporcionar información de pago actual, completa y precisa. Al enviar información de pago, nos autoriza a cobrar su método de pago por todas las tarifas incurridas. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros procesadores de pago de terceros.

5.3 Renovación automática

A menos que se especifique lo contrario, los planes de suscripción se renuevan automáticamente por el mismo período a la tarifa vigente, a menos que cancele su suscripción antes de la fecha de renovación.

5.4 Impuestos

Es responsable de los impuestos aplicables, incluido el IVA, GST, impuesto sobre las ventas u otros gravámenes gubernamentales, a menos que se indique lo contrario.

6. Política de reembolso

6.1 Garantía de satisfacción

Queremos que esté satisfecho con NexScope. Si no está satisfecho con nuestro Servicio, puede solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

6.2 Elegibilidad para reembolso

  • Suscripciones mensuales: Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra inicial o renovación
  • Suscripciones anuales: Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra inicial o renovación
  • Nuevos suscriptores: Reembolso completo disponible dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial si no ha usado extensamente el Servicio

6.3 Artículos no reembolsables

Los siguientes no son elegibles para reembolsos:

  • Suscripciones activas durante más de 14 días (mensual) o 30 días (anual)
  • Servicios adicionales o compras únicas ya consumidas
  • Cuentas canceladas por violación de estos Términos
  • Tiempo sin usar después de la cancelación (conserva el acceso hasta el final de su período de facturación)

6.4 Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctenos en service@nexscope.ai con el correo electrónico de su cuenta y el motivo de la solicitud. Procesaremos los reembolsos elegibles dentro de 5 a 10 días hábiles.

6.5 Reembolsos prorrateados

En circunstancias excepcionales, podemos ofrecer reembolsos prorrateados a nuestra entera discreción, como en casos de interrupciones prolongadas del servicio o problemas técnicos documentados.

6.6 Contracargos

Si inicia un contracargo o disputa de pago con su banco sin contactarnos primero, nos reservamos el derecho de suspender su cuenta. Le instamos a contactarnos primero para resolver cualquier problema de facturación.

7. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

  • Iniciando sesión en su cuenta y navegando a la configuración de suscripción
  • Contactando a nuestro equipo de soporte en service@nexscope.ai

Su cancelación entrará en vigor al final del período de pago actual. Continuará teniendo acceso al Servicio hasta esa fecha. No se proporcionarán reembolsos parciales por tiempo no utilizado dentro de un período de facturación.

8. Actividades prohibidas

No puede acceder al Servicio ni usarlo con ningún propósito diferente a aquel para el que lo ponemos a disposición. Como usuario, acepta no:

  • Recuperar sistemáticamente datos o contenido del Servicio para crear un producto o servicio competidor
  • Engañar, defraudar o inducir a error a nosotros u otros usuarios
  • Eludir, deshabilitar o interferir con las funciones de seguridad del Servicio
  • Usar el Servicio de una manera incompatible con las leyes o regulaciones aplicables
  • Cargar o transmitir virus, malware u otro código dañino
  • Intentar suplantar a otro usuario o persona
  • Interferir con el Servicio o crear una carga excesiva en él
  • Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al Servicio más allá del uso previsto
  • Acosar, abusar o dañar a una persona usando información obtenida del Servicio
  • Intentar eludir medidas diseñadas para prevenir o restringir el acceso al Servicio
  • Copiar, modificar o aplicar ingeniería inversa al software del Servicio
  • Usar el Servicio para generar spam, contenido engañoso o prácticas comerciales fraudulentas
  • Compartir sus credenciales de cuenta con terceros o permitir acceso no autorizado

9. Contenido generado por el usuario

Cuando crea o envía contenido a través del Servicio, incluidas consultas de investigación, listas guardadas y preferencias ("Contribuciones"), declara y garantiza que:

  • Sus Contribuciones no infringen los derechos de propiedad de terceros
  • Tiene los derechos necesarios para usar sus Contribuciones y autorizarnos a usarlas
  • Sus Contribuciones no son falsas, inexactas ni engañosas
  • Sus Contribuciones no violan ninguna ley o regulación aplicable

No reclamamos la propiedad de sus Contribuciones. Conserva la propiedad completa de sus Contribuciones y todos los derechos de propiedad intelectual asociados.

10. Servicios y contenido de terceros

NexScope puede integrarse con o mostrar información de servicios y fuentes de datos de terceros. Su uso de estos servicios de terceros se rige por sus respectivos términos y condiciones.

No somos responsables de la disponibilidad, precisión o completitud del contenido de terceros. Los datos de mercado, información de productos y otro contenido de terceros se proporcionan "tal cual" y deben verificarse de forma independiente.

11. Gestión del servicio

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de:

  • Supervisar el Servicio para detectar violaciones de estos Términos
  • Tomar las medidas legales apropiadas contra cualquier persona que viole la ley o estos Términos
  • Denegar, restringir el acceso o deshabilitar cualquiera de sus Contribuciones
  • Eliminar contenido que sea excesivo en tamaño o que sea una carga para nuestros sistemas
  • Gestionar el Servicio para proteger nuestros derechos y propiedad

12. Política de privacidad

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos con su protección. Nuestra Política de privacidad, disponible en https://nexscope.ai/privacy, rige la recopilación, uso y divulgación de su información al usar el Servicio, y se incorpora a estos Términos.

13. Vigencia y rescisión

Estos Términos permanecerán en plena vigencia y efecto mientras use el Servicio.

SIN LIMITAR CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DE DENEGAR EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO.

Si rescindimos o suspendemos su cuenta, tiene prohibido registrar una nueva cuenta bajo su nombre, un nombre falso o el nombre de un tercero.

14. Modificaciones e interrupciones

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar los contenidos del Servicio en cualquier momento. No tenemos ninguna obligación de actualizar ninguna información en nuestro Servicio.

No podemos garantizar que el Servicio estará disponible en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software u otros, o necesitar realizar mantenimiento, lo que resulta en interrupciones, retrasos o errores.

No seremos responsables de ninguna pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder al Servicio durante cualquier tiempo de inactividad.

15. Ley aplicable

Estos Términos y su uso del Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Singapur, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

16. Resolución de disputas

Negociaciones informales

Para acelerar la resolución y controlar los costos, las partes acuerdan primero intentar negociar cualquier disputa informalmente durante al menos 30 días antes de iniciar procedimientos formales.

Arbitraje

Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos será referida y finalmente resuelta por arbitraje administrado por el Singapore International Arbitration Centre (SIAC) de conformidad con las Reglas SIAC. La sede del arbitraje será Singapur. El tribunal constará de un árbitro. El idioma del arbitraje será el inglés.

17. Descargo de responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". ACEPTA QUE SU USO DEL SERVICIO SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO.

EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE:

  • El contenido, insights o recomendaciones generados por IA serán precisos o estarán libres de errores
  • Los datos de mercado o información de productos serán completos o actuales
  • El Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
  • Se logre algún resultado empresarial particular mediante el uso del Servicio

Reconoce que las decisiones empresariales deben tomarse basándose en su propio juicio y verificación independiente, no únicamente en los resultados generados por IA de nuestro Servicio.

18. Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE SU USO DEL SERVICIO.

NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO, NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA EN TODO MOMENTO ESTARÁ LIMITADA AL MONTO PAGADO POR USTED A NOSOTROS DURANTE EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES ANTERIOR A CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN.

CIERTAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ES POSIBLE QUE ALGUNAS LIMITACIONES NO SE APLIQUEN Y PUEDA TENER DERECHOS ADICIONALES.

19. Indemnización

Acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a nosotros, incluidas nuestras subsidiarias, afiliadas y todos nuestros respectivos directores, agentes, socios y empleados, de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizada por terceros debido a o surgiendo de:

  • Su uso del Servicio
  • Incumplimiento de estos Términos
  • Cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías
  • Su violación de los derechos de un tercero
  • Cualquier decisión empresarial tomada basándose en información obtenida a través del Servicio

20. Contáctenos

Para resolver una queja sobre el Servicio o para recibir más información sobre el uso del Servicio, contáctenos en:

ECOCREATE TECNOLOGÍA PTE. LIMITADO.

Singapur

Correo electrónico: service@nexscope.ai

Sitio web: https://nexscope.ai

Comunicaciones electrónicas: Al usar nuestro Servicio, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea, acepta recibir comunicaciones electrónicas. Acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito.

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