Conditions d'utilisation

ECOCREATE TECHNOLOGIE PTE. LTD.

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

1. Acceptation des conditions

Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous, que ce soit à titre personnel ou au nom d'une entité (« vous »), et ECOCREATE TECHNOLOGY PTE. LTD. (« Société », « nous », « notre » ou « nos »), une société constituée à Singapour, concernant votre accès à et votre utilisation de la plateforme et des services NexScope (le « Service »).

En accédant à NexScope ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas une partie de ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.

2. Droits de propriété intellectuelle

Notre propriété intellectuelle

Nous sommes propriétaires ou titulaires de licence de tous les droits de propriété intellectuelle sur nos Services, y compris tous les codes sources, bases de données, fonctionnalités, logiciels, designs de sites web, contenus audio, vidéo, texte, photographies et graphiques des Services (collectivement, le « Contenu »), ainsi que les marques de commerce, marques de service et logos contenus dans ceux-ci (les « Marques »).

Notre Contenu et nos Marques sont protégés par les droits d'auteur et les lois sur les marques de commerce ainsi que par divers autres droits de propriété intellectuelle et lois contre la concurrence déloyale dans le monde entier.

Votre utilisation de nos Services

Sous réserve de votre conformité à ces Conditions, nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour :

  • Accéder aux Services
  • Utiliser les fonctionnalités et outils fournis pour votre usage personnel, non commercial ou à des fins commerciales internes

Sauf comme indiqué dans cette section, aucune partie des Services, du Contenu ou des Marques ne peut être copiée, reproduite, republiée, téléchargée, affichée publiquement, traduite, distribuée, vendue, concédée sous licence ou exploitée à toute fin commerciale sans notre permission écrite préalable expresse.

3. Déclarations des utilisateurs

En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que :

  • Vous avez la capacité légale et acceptez de vous conformer à ces Conditions
  • Vous n'êtes pas mineur dans la juridiction où vous résidez
  • Vous n'utiliserez pas les Services à des fins illégales ou non autorisées
  • Votre utilisation des Services ne violera aucune loi ou réglementation applicable
  • Vous comprenez que le contenu et les insights générés par l'IA doivent être vérifiés de manière indépendante avant de prendre des décisions commerciales
  • Vous êtes seul responsable de toutes les activités effectuées via votre compte

4. Inscription des utilisateurs

Vous pouvez être tenu de vous inscrire au Service pour accéder à certaines fonctionnalités. Vous acceptez de garder votre mot de passe confidentiel et serez responsable de toute utilisation de votre compte et mot de passe.

Nous nous réservons le droit de supprimer, récupérer ou modifier un nom d'utilisateur que vous sélectionnez si nous déterminons, à notre seule discrétion, que ce nom d'utilisateur est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.

5. Abonnement et paiement

5.1 Plans d'abonnement

L'accès aux services NexScope peut nécessiter le paiement de frais dans le cadre d'un plan d'abonnement. Les détails de l'abonnement, y compris la tarification, les fonctionnalités et les limitations, seront affichés sur notre site web ou dans le Service.

5.2 Conditions de paiement

Vous acceptez de fournir des informations de paiement actuelles, complètes et exactes. En soumettant des informations de paiement, vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement pour tous les frais engagés. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via nos processeurs de paiement tiers.

5.3 Renouvellement automatique

Sauf indication contraire, les plans d'abonnement se renouvellent automatiquement pour la même période au tarif en vigueur, sauf si vous annulez votre abonnement avant la date de renouvellement.

5.4 Impôts

Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables, y compris la TVA, la TPS, la taxe de vente ou d'autres prélèvements gouvernementaux, sauf indication contraire. Les prix affichés peuvent ne pas inclure les taxes, qui seront ajoutées lors du paiement.

6. Politique de remboursement

6.1 Garantie de satisfaction

Nous voulons que vous soyez satisfait de NexScope. Si vous n'êtes pas satisfait de notre Service, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :

6.2 Éligibilité au remboursement

  • Abonnements mensuels: Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date d'achat initial ou de renouvellement
  • Abonnements annuels: Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant la date d'achat initial ou de renouvellement
  • Nouveaux abonnés: Remboursement complet disponible dans les 14 jours suivant l'achat initial si vous n'avez pas utilisé intensivement le Service

6.3 Articles non remboursables

Les éléments suivants ne sont pas éligibles aux remboursements :

  • Abonnements actifs depuis plus de 14 jours (mensuel) ou 30 jours (annuel)
  • Services complémentaires ou achats uniques déjà consommés
  • Comptes résiliés en raison d'une violation de ces Conditions
  • Période inutilisée après annulation (vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation)

6.4 Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à service@nexscope.ai avec l'e-mail de votre compte et la raison de la demande de remboursement. Nous traiterons les remboursements éligibles dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

6.5 Remboursements au prorata

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons offrir des remboursements au prorata à notre seule discrétion, par exemple en cas de pannes prolongées ou de problèmes techniques documentés.

6.6 Rétrofacturations

Si vous initiez une rétrofacturation ou un litige de paiement avec votre banque sans nous contacter d'abord, nous nous réservons le droit de suspendre votre compte. Nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour résoudre tout problème de facturation.

7. Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en :

  • Vous connectant à votre compte et en accédant aux paramètres d'abonnement
  • Contactant notre équipe d'assistance à service@nexscope.ai

Votre annulation prendra effet à la fin de la période payante en cours. Vous continuerez à avoir accès au Service jusqu'à cette date. Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour le temps inutilisé dans une période de facturation.

8. Activités interdites

Vous ne pouvez pas accéder au Service ou l'utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles nous le mettons à disposition. En tant qu'utilisateur, vous acceptez de ne pas :

  • Récupérer systématiquement des données ou du contenu du Service pour créer un produit ou service concurrent
  • Tromper, frauder ou induire en erreur nos autres utilisateurs
  • Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités de sécurité du Service
  • Utiliser le Service d'une manière incompatible avec les lois ou réglementations applicables
  • Télécharger ou transmettre des virus, logiciels malveillants ou autres codes nuisibles
  • Tenter d'usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'une personne
  • Interférer avec le Service ou lui imposer une charge excessive
  • Utiliser des systèmes automatisés (bots, scrapers) pour accéder au Service au-delà de l'utilisation prévue
  • Harceler, abuser ou nuire à une personne en utilisant des informations obtenues via le Service
  • Tenter de contourner des mesures visant à prévenir ou restreindre l'accès au Service
  • Copier, modifier ou procéder à l'ingénierie inverse du logiciel du Service
  • Utiliser le Service pour générer du spam, des contenus trompeurs ou des pratiques commerciales frauduleuses
  • Partager vos identifiants de compte avec des tiers ou permettre un accès non autorisé

9. Contenu généré par les utilisateurs

Lorsque vous créez ou soumettez du contenu via le Service, y compris des requêtes de recherche, des listes sauvegardées et des préférences (« Contributions »), vous déclarez et garantissez que :

  • Vos Contributions ne violent pas les droits de propriété de tiers
  • Vous avez les droits nécessaires pour utiliser vos Contributions et nous autoriser à les utiliser
  • Vos Contributions ne sont pas fausses, inexactes ou trompeuses
  • Vos Contributions ne violent aucune loi ou réglementation applicable

Nous n'affirmons pas la propriété de vos Contributions. Vous conservez la pleine propriété de vos Contributions et tous les droits de propriété intellectuelle associés.

10. Services et contenu tiers

NexScope peut s'intégrer avec ou afficher des informations provenant de services et sources de données tiers. Votre utilisation de ces services tiers est régie par leurs conditions générales respectives.

Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de l'exactitude ou de l'exhaustivité des contenus tiers. Les données de marché, informations sur les produits et autres contenus tiers sont fournis « tels quels » et doivent être vérifiés de manière indépendante.

11. Gestion du service

Nous nous réservons le droit, sans obligation, de :

  • Surveiller le Service pour les violations de ces Conditions
  • Prendre les mesures juridiques appropriées contre toute personne qui viole la loi ou ces Conditions
  • Refuser, restreindre l'accès ou désactiver vos Contributions
  • Supprimer le contenu excessif en taille ou trop lourd pour nos systèmes
  • Gérer le Service pour protéger nos droits et notre propriété

12. Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger. Notre Politique de confidentialité, disponible sur https://nexscope.ai/privacy, régit la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lors de l'utilisation du Service, et est intégrée à ces Conditions.

13. Durée et résiliation

Ces Conditions restent pleinement en vigueur pendant que vous utilisez le Service.

SANS LIMITER TOUTE AUTRE DISPOSITION DE CES CONDITIONS, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE DISCRÉTION ET SANS PRÉAVIS NI RESPONSABILITÉ, DE REFUSER L'ACCÈS ET L'UTILISATION DU SERVICE À TOUTE PERSONNE POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT.

Si nous résilions ou suspendons votre compte, il vous est interdit de vous inscrire avec un nouveau compte sous votre nom, un faux nom ou le nom d'un tiers.

14. Modifications et interruptions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer les contenus du Service à tout moment. Nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations de notre Service.

Nous ne pouvons pas garantir que le Service sera disponible en permanence. Nous pouvons rencontrer des problèmes matériels, logiciels ou autres, ou devoir effectuer des opérations de maintenance, entraînant des interruptions, des retards ou des erreurs.

Nous ne serons pas responsables des pertes, dommages ou inconvénients causés par votre incapacité à accéder au Service ou à l'utiliser pendant les périodes d'indisponibilité.

15. Droit applicable

Ces Conditions et votre utilisation du Service sont régies et interprétées conformément aux lois de la République de Singapour, sans égard à ses principes de conflit de lois.

16. Résolution des litiges

Négociations informelles

Pour accélérer la résolution et contrôler les coûts, les parties conviennent de tenter d'abord de négocier tout litige de manière informelle pendant au moins 30 jours avant d'engager des procédures formelles.

Arbitrage

Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions sera soumis et finalement résolu par arbitrage administré par le Singapore International Arbitration Centre (SIAC) conformément aux Règles SIAC. Le siège de l'arbitrage sera Singapour. Le tribunal sera composé d'un arbitre. La langue de l'arbitrage sera l'anglais.

17. Avertissement

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « TEL QUE DISPONIBLE ». VOUS ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DU SERVICE SOIT À VOS PROPRES RISQUES.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE :

  • Le contenu, les insights ou les recommandations générés par l'IA seront exacts ou sans erreur
  • Les données de marché ou les informations sur les produits seront complètes ou actuelles
  • Le Service sera ininterrompu, sécurisé ou sans erreur
  • Un résultat commercial particulier sera obtenu grâce à l'utilisation du Service

Vous reconnaissez que les décisions commerciales doivent être prises sur la base de votre propre jugement et d'une vérification indépendante, et non uniquement sur les résultats générés par l'IA de notre Service.

18. Limitation de responsabilité

EN AUCUN CAS, NOUS, NOS DIRECTEURS, EMPLOYÉS OU AGENTS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS POUR DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU PUNITIFS, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, REVENUS, DONNÉES OU AUTRES DOMMAGES DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE.

NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE, NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS POUR TOUTE CAUSE QUE CE SOIT SERA EN TOUT TEMPS LIMITÉE AU MONTANT PAYÉ PAR VOUS À NOUS AU COURS DES SIX (6) MOIS PRÉCÉDANT TOUT MOTIF D'ACTION.

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE GARANTIES IMPLICITES OU L'EXCLUSION DE CERTAINS DOMMAGES. SI CES LOIS S'APPLIQUENT À VOUS, CERTAINES LIMITATIONS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER ET VOUS POUVEZ AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES.

19. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir indemnes nos filiales, sociétés affiliées et tous nos dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, de et contre toute perte, dommage, responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers en raison de ou découlant de :

  • Votre utilisation du Service
  • Violation de ces Conditions
  • Toute violation de vos déclarations et garanties
  • Votre violation des droits d'un tiers
  • Toute décision commerciale prise sur la base d'informations obtenues via le Service

20. Nous contacter

Pour résoudre une plainte concernant le Service ou pour recevoir des informations supplémentaires sur l'utilisation du Service, veuillez nous contacter à :

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Singapour

E-mail : service@nexscope.ai

Site web : https://nexscope.ai

Communications électroniques: En utilisant notre Service, en nous envoyant des e-mails et en remplissant des formulaires en ligne, vous consentez à recevoir des communications électroniques. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous fournissons électroniquement satisfassent à toute exigence légale que cette communication soit par écrit.

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